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La vidéo présente Enterprise Flows Repository (EFR) comme une solution innovante pour simplifier la cartographie du système d'information. Elle met en lumière les défis traditionnels de la cartographie et explique comment EFR peut aider les organisations à surmonter ces obstacles. L'objectif principal est de démontrer comment EFR facilite une cartographie plus accessible, collaborative et opérationnelle.
La cartographie du système d'information est souvent perçue comme un exercice complexe et difficile à maintenir à jour. L'implication des différents acteurs de la DSI peut s'avérer ardue, et il est crucial d'identifier les points faibles et de les corriger efficacement. La vidéo souligne l'importance d'impliquer tous les acteurs de la DSI et les gains potentiels qui en découlent.
La cartographie du système d'information est définie comme un ensemble de représentations du système d'information selon des perspectives spécifiques : métier, fonctionnelle, applicative, informationnelle et technique. Ses objectifs principaux sont d'identifier les points faibles, d'optimiser les processus et de faciliter les décisions d'investissement. Les dimensions de la cartographie incluent :
Métier : Processus et activités métier.
Fonctionnelle : Actions et services rendus par le système d'information.
Applicative : Liste des applications (interne et externe).
Informationnelle : Flux et stockage des données.
Technique : Cartes de réseaux et serveurs.
La cartographie est un outil précieux dans de nombreuses situations, notamment :
Support au quotidien : Pour comprendre le fonctionnement du système.
Évolutions applicatives : Lors de changements de flux ou d'interfaces.
Transformations plus larges : Upgrades, migrations vers le cloud.
Transformations métier : Changements d'outils.
Programmes de transformation : Mise en place de référentiels.
L'urbanisation du système d'information est une approche top-down visant à faciliter les évolutions fonctionnelles et techniques. Elle permet de mettre en évidence les fonctions dupliquées ou à faible valeur ajoutée et de renforcer la cohérence du système d'information. L'enjeu principal est de rendre le système d'information plus facilement évolutif à un coût maîtrisé.
TOGAF est un framework méthodologique pour structurer la démarche d'architecture d'entreprise. Il prend en compte différentes perspectives, telles que la définition d'objectifs, la vision et le travail sur les couches du système d'information, tout en considérant les exigences et contraintes transversales.
La vidéo mentionne des outils tels qu'Archimate, orienté modélisation UML, et SAP LINA X, basé sur un ensemble de référentiels avec un cœur de traçabilité.
L'urbanisation et la cartographie sont des sujets complexes qui nécessitent une formation et un bagage important. Les démarches conceptuelles peuvent être difficiles à transposer au niveau opérationnel, et le volume d'informations peut être conséquent. Les différences de vocabulaire entre les équipes métier, applicative et infrastructure peuvent également constituer un obstacle. Les livrables sont souvent limités au plan d'occupation des sols.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer l'échec d'une démarche de cartographie, notamment :
Cartographie "one shot" non mise à jour régulièrement.
Trop peu d'intervenants.
Faible lisibilité des livrables.
Peu d'interactions et manque d'enrichissement collaboratif.
ROI difficile à estimer.
Manque de précision opérationnelle.
EFR est présenté comme une console de supervision des échanges, un service agnostique des technologies et des éditeurs, et un service SAS (principalement). C'est un outil de communication entre les équipes métiers, support et IT, porteur d'une vision du SI pour importer et superviser. EFR offre un ensemble d'outils et de facilitateurs pour les interconnexions.Selon la documentation d'EFR, l'objectif est de fournir une vue centralisée et en temps réel des flux de données, permettant ainsi une meilleure compréhension et une gestion proactive du système d'information. On peut lire dans la documentation :
EFR permet de "Visualiser les flux de données en temps réel et d'identifier rapidement les anomalies."
Le cycle de supervision d'EFR comprend les étapes suivantes :
Piloter : Savoir ce qui tourne pour comprendre et piloter.
Alerter : En temps réel.
Consulter : Information rapide et compréhensible pour les équipes support, métier et flux.
Agir : Outils pour agir, comme le rejeu intégré.
EFR permet de répondre aux questions suivantes :
Quoi : Quelles données sont transportées (factures, bons de livraison, etc.) ?
Quand : À quel moment les données circulent-elles ?
Où : Où se situe le transfert de données entre les systèmes ?
Comment : Quel est l'état final ?
La vidéo propose une démonstration de l'interface EFR, mettant en avant :
Une vision simplifiée du système d'information.
Un accès direct à la cartographie intégrée.
Une description cartographique du système (ex : CRM).
Une organisation par domaine et sous-domaine.
Des diagrammes orientés échange.
Un glossaire fonctionnel offrant une vision des informations au niveau métier.
Une analyse d'impact intégrée.
Des référentiels applicatifs offrant une vision technique des flux de données.
Des référentiels orientés applicatifs.
Une vision data structurant les données.
EFR propose des rapports prêts à l'emploi, tels que :
Matrices pour analyses d'impact (par application, flux, interface, information).
Cycles de vie.
Analyses de risque et de faiblesse.
Évaluation des applications suivant certains critères.
EFR est utile aux populations IT, support et métier. Il permet de réduire le volume d'informations à traiter et le nombre d'erreurs. Il est utile en phase de recette, pour le suivi en temps réel, le support et l'analyse. EFR est rentable pour les équipes métiers (enrichissement du glossaire) et pour l'IT (factorisation des journées de développement, accélération de la recette, réduction des tickets). Il facilite également la gouvernance.
EFR n'a pas vocation à modéliser les processus métiers. La cartographie fonctionnelle est jugée suffisante, et la plus-value se situe sur la partie applicative et la médiation. Des axes de réflexion sont en cours sur le déploiement et l'infrastructure.
Les clients principaux utilisant EFR ne sont pas mentionnés dans ce résumé.
EFR est présenté comme une solution pour simplifier la cartographie du système d'information, en offrant une vision claire et opérationnelle, en facilitant la collaboration entre les équipes et en fournissant des outils d'analyse et de reporting.