Poser des questions à partir d’une information métier.
Il est courant d’avoir une information et de vouloir connaître son avancement ou son état. L’agent peut rechercher à votre place cette information dans EFR et remonter les informations de façon structurée.
Scénario: “Retrouver l'échange manquant contenant l’information 'Offre-053-1747315553701'“
Question / Réponse |
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Q: Trouves moi Offre-053-1747315553701 |
R: Voici les informations concernant la référence Offre-053-1747315553701 que j'ai pu trouver. Échange: L'échange concernant votre référence est en erreur. Référence de l'échange: propagation-des-offres
Origine: ERP
Destination: CentreRelai
Début: 30/07/2025 10:09:48
Fin: 30/07/2025 10:09:49 Sources: [lien]
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Q: Pourquoi est-il en erreur ? |
R: Erreur: La cause de l'erreur est la suivante : Code: RELAI-REFUS
Détail: L'équipement demandé n'existe pas.
Date de l'erreur: 30/07/2025 10:09:49 Vous pouvez retrouver plus de détails sur l'échange via ce [lien] ---
Sources: [lien]
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On obtient bien le message d’erreur renvoyé par l’application ainsi que les sources menant à cette information.