Poser des questions à partir d’une information métier.
Il est courant d’avoir une information et de vouloir connaître son avancement ou son état. L’agent peut rechercher à votre place cette information dans EFR et remonter les informations de façon structurée.
Scénario: “Retrouver l'échange manquant contenant l’information 'Offre-053-1747315553701'“
Question(s)
=>
Réponse(s)
Trouves moi Offre-053-1747315553701
Voici les informations concernant la référence Offre-053-1747315553701 que j'ai pu trouver.
Échange:
L'échange concernant votre référence est en erreur.
Référence de l'échange:
propagation-des-offres
Origine:ERP
Destination:CentreRelai
Début:30/07/2025 10:09:48
Fin:30/07/2025 10:09:49Sources: [lien]
Pourquoi est-il en erreur ?
Erreur:
La cause de l'erreur est la suivante :
Code:
RELAI-REFUS
Détail: L'équipement demandé n'existe pas.
Date de l'erreur:30/07/2025 10:09:49Vous pouvez retrouver plus de détails sur l'échange via ce [lien]
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Sources: [lien]
On obtient bien le message d’erreur renvoyé par l’application ainsi que les sources menant à cette information.