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Les médiations émettent des erreurs. Afin de clarifier à quoi elles correspondent et quelles sont les actions à réaliser lorsquelles surviennet, EFR vous propose de les définir et les organiser.
Principe
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Détailler l’erreur dans les échanges
Le détail d’une erreur est présentée dans les autres fonctionnalités de EFR:
le détail d’un échange,
l’alerte d’un échange en erreur.
| Info |
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Toutes les informations fournies sur les erreurs accélèrent l’analyse et les actions prises par l'équipe réalisant le support. |
Liste des erreurs
Les erreurs font partie d’une médiation. Dans l’onglet Erreurs:
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Créer une nouvelle erreur
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son code: ID reçu dans la trace, partie exception.code,
son type: technique ou métier,
sa criticité, cf. ci-dessous.
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Modification d’une erreur
Le changement de chaque champ est dynamique. Une popup présente la ou les prises en compte.
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Démarche
Documentation
Une erreur peut être décrit par:
sa description textuelle
un lien vers sa documentation,
son type.
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Détection par expression régulière
L’expression régulière permet de détecter une erreur en fonction de son contenu depuis:
son détail (exception.details),
sa stacktrace (exception.stacktrace).
L’expression répond à la règle: https://docs.oracle.com/javase/7/docs/api/java/util/regex/Pattern.html
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Exemples:
.*Exception.* : détection d’une Exception Java.
Sévérité d’une erreur
Chaque erreur porte une sévérité. Celle-ci est-elle d’un niveau qui doit engager une action ?
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Niveau | Statut de la trace | Description |
|---|---|---|
Bloquant | error | Impossible de continuer. |
Majeur, Mineur | warning | Alerte fonctionnelle ou technique. |
EnAttenteDeComplement | info | Les prochaines traces porteront plus d’information. |
PasUneErreur | succes | Ne doit pas être considéré comme une erreur. |
Rejeu d’une erreur
Une erreur peut produire un rejeu automatique de la trace. Pour cela, il suffit de préciser Rejeu actif.
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Les autres paramètres sont:
Paramètre | Action | Commentaire |
|---|---|---|
validation préliminaire | Le rejeu est passé en état à modifier. | Le rejeu est en attente dans le module de rejeu. |
Délai d’attente (en millisecondes) | Le délai est ajouté à la date de rejeu. | |
Nombre de rejeux maximum | Nombre de tentatives. |
Historique
Date | Commentaires |
|---|---|
| 2.7.10 |
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