Cette page est décomposée en 2 parties : la vue globale de l’alerte, et le détail des échanges.

Vue globale

Il s'agit du bandeau supérieur de l’écran.

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On y retrouve, dans l’ordre :

1. L'état de l’alerte (ouvert / fermé), ainsi que les dates correspondantes.

2. Le type d’alerte : soit “Alerte de statut” (en dessous le pire statut reçu), soit “alerte de comportement” (en dessous la sévérité correspondante).

3. Deux boutons d’action : Commenter et Lier à un ticket.

   1. Commenter une alerte permet de laisser une trace des action qui y on été menées, mais aussi et surtout de modifier son état (c-à-d la fermer ou l’ouvrir).

   2. Lier à un ticket permet à un membre du support de poser un lien de EFR à un ticket sur une plateforme externe (Jira ou Github, par exemple).

4. Un résumé de l'échange. Y sont rappelés le nom, les sources et cibles, ainsi que la criticité cartographiée.

5. Un résumé de l’alerte de comportement, si elle existe.

Commenter une alerte

Cliquer sur le bouton “Commenter” ouvre le dialogue suivant :

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• L'état est soit ouvert, soit fermé. Il s’agit de l'état que prendra l’alerte une fois le commentaire ajouté.

• L’auteur est automatiquement précisé et vous ne pourrez pas le modifier. Il s’agit de votre identifiant EFR.

• Le commentaire est un contexte, permettant aux autres utilisateur de comprendre les raisons du changement d'état ; ou vous permet plus généralement de prendre note des changements opérés dans l’alerte.

Lier à un ticket

Appuyer sur ce bouton fait apparaître un dialogue permettant d’ajouter un lien textuel.

Si le lien existe, le bouton se scinde en deux. Le bouton “stylo” permet de modifier ce lien ultérieurement.

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Formulaire d’ajout de lien

 

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Nouvelle apparence, une fois le lien ajouté

 

Vue des échanges de l’alerte

Dans le cadre d’une alerte de statut, la partie inférieure de l'écran met à disposition une liste des échanges concernés.

Ces échanges sont répartis en 3 catégories :

• Échanges en erreur (point d’arrivée) ;

• Échanges en succès (changement d'état sur l'échange, potentiellement après un rejeu) ;

• Échanges ignorés (suite à une action manuelle).

Un dernier onglet liste les commentaires de l’alerte.

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Liste des échanges de l’alerte

Chaque ligne reprend :

• La date et l’heure du début de l'échange fonctionnel ;

• L'état de l'échange ;

• La ou les informations transportées, ainsi que leurs clefs métier.

• Les éventuelles erreur. Avec pour chacune son code, sa gravité et un bouton permettant d’afficher le détail de l’erreur.

• Un bouton vers la trace.